1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site maisonabaragh.com, édité par la coopérative Abaragh, dont l’atelier est situé à Al Mhamid, Marrakech 40000, Maroc.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Nos articles sont des pièces de maroquinerie fabriquées à la main en cuir naturel. Chaque pièce est unique : de légères variations de teinte, de grain ou de finition sont inhérentes au travail artisanal et ne constituent pas un défaut.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment pour les couleurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et affichés avant validation.
Maison Abaragh se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du récapitulatif et acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité du produit ou de coordonnées manifestement erronées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison, en espèces, directement auprès du livreur au moment de la remise du colis. Aucune donnée bancaire n’est demandée ni collectée sur le site.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire marocain. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués lors de la confirmation de commande. Un numéro de téléphone valide est obligatoire : le livreur contacte le destinataire avant la remise du colis.
En cas d’absence répétée ou de numéro injoignable, la commande peut être annulée.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d’un délai de sept (7) jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Pour toute demande de retour, contactez-nous à maisonabaragh@gmail.com ou au (+212) 700 900 825.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. L’usure normale du cuir, les marques d’usage et la patine naturelle ne sont pas couvertes.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action contentieuse.
11. Contact
Maison Abaragh — Coopérative Abaragh
Al Mhamid, Marrakech 40000, Maroc
maisonabaragh@gmail.com
(+212) 700 900 825